Attività di ParcelValue ed oggetto del contratto
ParcelValue agisce quale intermediario e in tale funzione, esercita l’attività di un commissionario, stipulando per conto del suo cliente, contratti con vettori, spedizionieri, agenti doganali, magazzinieri e altri mandatari subagenti.
Sottoscrivendo la convenzione ParcelValue, siete concordi e riconoscete il diritto a ParcelValue di affidare la spedizione a vettori e/o ausiliari ai termini ed alle condizioni che riterremo opportune.
ParcelValue è responsabile della scelta dei mandatari subagenti ai quali ricorre (vettori, spedizionieri, agenti doganali, depositari, ecc.), nonchè degli Affiliati facenti riferimento al network di ParcelValue.
Accetteremo mandati per le sole spedizioni affidateci attraverso l'area riservata (MyParcel) raggiungibile sul sito www.parcelvalue.eu, il cui accesso è protetto da user-id e password che vi verranno fornite alla sottoscrizione di una convenzione , sia siglata direttamente con noi che siglata con il nostro Affiliato.
Sara' vostra cura conservare tali user-id e password in modo adeguato per evitarne uso fraudolento di cui ParcelValue non sara' ritenuta responsabile.
Dati personali
I dati personali sono informazioni specifiche in merito a caratteristiche personali o fattuali che riguardano una persona fisica determinata o determinabile. Tale categoria comprende informazioni quali il suo nominativo anagrafico, il suo indirizzo, il suo numero di telefono e la sua data di nascita. Le informazioni che non possono essere ricollegate direttamente alla sua persona – ad esempio i siti preferiti o il numero di utenti di un certo sito – non sono considerate dati personali.
Possiamo ottenere informazioni personali quali:
- il nome,
- le informazioni di contatto,
- i dati di pagamento in relazione a varie attività come, ad esempio:
- l'uso dei siti Web e delle applicazioni ParcelValue,
- le attività di spedizione, ivi compresi la consegna e il ritiro delle spedizioni,
- le richieste di tenere traccia delle spedizioni o di rispondere a domande,
- gli eventi a cui prendiamo parte, le promozioni e altre offerte.
I tipi di informazioni personali che possiamo ottenere comprendono :
- informazioni di contatto personali e aziendali quali il nome, la denominazione dell'azienda, l'indirizzo fisico, l'indirizzo di posta elettronica e i numeri di telefono o fax;
- Informazioni per la spedizione quali le informazioni di contatto per la spedizione come il nome, l'indirizzo fisico, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono dello spedizioniere e del depositario,
- La firma come prova della consegna,
- Il numero di account ParcelValue,
- Informazioni forniteci in merito al contenuto di alcune spedizioni, ma solo nella misura in cui tale contenuto possa essere utilizzato per verificare l'identità di un individuo;
- nomi, indirizzi di posta elettronica e numeri di telefono di altre persone a cui ci viene richiesto di inviare informazioni;
- informazioni di pagamento e l'indirizzo di fatturazione
- informazioni finanziarie (quale il numero di conto corrente bancario);
- il codice fiscale, nei casi in cui vengano richiesti prodotti o servizi per i quali sia necessaria tale informazione;
- Altre informazioni personali che ci vengano fornite per ottenere un prodotto o un servizio ParcelValue.
ParcelValue NON detiene dati sensibili relativi ai pagamenti come Numeri di Carte di Credito. Tali dati, qualora necessari per la realizzazione della spedizione, sono registrati da istituti di pagamento incaricati di tale attività come Six Payments, Saferpay o PayPal ; tali dati di pagamento vengono trasmessi tramite SSL (Multiprotocol Label Switching-MPLS) e da loro conservati in conformità con i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
Raccolta e trattamento di dati personali
ParcelValue ed i propri partners tecnologici si impegnano a tutelare il diritto alla riservatezza degli utenti dei siti ParcelValue. Durante la navigazione sulle nostre pagine web, i server memorizzano sempre, temporaneamente e per ragioni di sicurezza, i dati di connessione del computer che si collega al nostro sito, una lista delle pagine visitate del nostro sito, la data e la durata della visita, i dati identificativi delle tipologie di browser e sistema operativo utilizzate, nonché il sito attraverso il quale si è collegato al nostro sito. Ulteriori informazioni personali, quali nominativo anagrafico, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, non vengono raccolte a meno che lei non fornisca tali dati volontariamente sia compilando un modulo online al fine di registrarsi o per adempiere ad un contratto oppure per una richiesta di informazioni.
Per accedere ad alcune aree dei siti ParcelValue, come ad esempio MyParcel, sono necessarie la registrazione e l’uso di una password. Le informazioni ottenute dagli utenti di tali aree possono essere utilizzate da ParcelValue anche per finalità commerciali, nella misura consentita dalla legge nazionale. ParcelValue garantisce il diritto di accedere e rettificare i dati personali ai sensi di legge.
Alcuni dati di spedizione, tramite i nostri partners, saranno forniti alle autorità del paese di transito o destinazione ai fini dell’ottenimento di autorizzazioni doganali o fiscali o per controlli di sicurezza, così come previsto dalle leggi del paese interessato.
Tali informazioni includono generalmente: nome e indirizzo del mittente, nome e indirizzo del destinatario, descrizione delle merci, numero di colli, peso e valore della spedizione.
Uso e divulgazione dei dati personali
ParcelValue usa i dati personali da lei forniti esclusivamente per l’amministrazione tecnica delle pagine web e per adempiere a un contratto da lei sottoscritto o per rispondere a una sua richiesta. Questi dati ci aiutano anche a migliorare i servizi offerti e rendere tali servizi e il contenuto del nostro sito web più facile da usare e più adatto alle sue esigenze.
Salvo lei abbia sollevato obiezioni in merito, potremmo utilizzare questi dati per sondaggi sui servizi ed altre finalità commerciali.
ParcelValue non condivide, vende, trasferisce o dissemina altrimenti i suoi dati personali a terze parti e continuerà a non farlo in futuro, salvo per obbligo di legge, a meno che non sia necessario per gli scopi previsti dal contratto o lei non abbia fornito il suo consenso esplicito a tale trattamento.
La informiamo che quando ordina i nostri servizi si renderà necessario comunicare il suo indirizzo o i dati del suo ordine ai nostri partners che eseguono il trasporto.
Inoltre, qualora abbiate sottoscritto un contratto attraverso i nostri concessionari, i dati delle sue spedizioni saranno condivisi con essi al solo fine di permettere la fatturazione dei servizi stessi.
Informazioni provenienti da ParcelValue
ParcelValue necessita poterla contattare al fine di fornirle informazioni inerenti ai contratti di spedizioni richiestici.
Inoltre ParcelValue potrebbe contattarla per fornirle informazioni in merito agli aggiornamenti del nostro sito web o alle nostre offerte, le nostre news e i nostri prodotti e servizi.
Qualora lei contatti ParcelValue o si registri usando le nostre pagine web, è possibile che le venga chiesto di indicare se desidera o meno ricevere da noi materiale pubblicitario.
Nel caso in cui fosse già un cliente di ParcelValue, ovviamente continuerà a ricevere le informazioni necessarie in merito a eventuali importanti cambiamenti connessi ai contratti esistenti.
Monitoraggio degli accessi
ParcelValue utilizza un software di monitoraggio al fine di determinare quante persone visitano il nostro sito web e con quale frequenza. Non utilizziamo questi programmi per raccogliere dati personali o indirizzi IP individuali. I dati sono usati esclusivamente in forma anonima e aggregata per fini statistici e di sviluppo del sito web.
Sicurezza
ParcelValue prende tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per tutelare i dati personali da perdite e abusi.
I vostri dati , oltre che con i partners incaricati del trasporto, sono condivisi con i nostri partners tecnologici a cui è delegata la gestione della piattaforma e della infrastruttura tecnica.
ParcelValue, titolare del trattamento, delega ed autorizza quindi tali partners al trattamento dei dati secondo le seguenti modalità tecniche :
- Tutti i dati vengono salvati presso primarie Server Farm nella Comunità Europea
- I dati vengono salvati in chiaro mentre le password e le user da voi usate sono cifrate
- A fine giornata, viene effettuato su uno spazio esterno al server un backup del database in modo criptato, che viene conservato 60 giorni
- I log di accesso sono memorizzati nel server stesso, non sono criptati ma l'accesso e' limitato ai tecnici che hanno accesso ftp al server, e sono conservati 30 giorni
L`ambiente operativo di cui sopra non è accessibile al pubblico. In alcuni casi, i suoi dati personali vengono criptati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Ciò significa che, se il suo browser supporta SSL, per la comunicazione tra il suo computer e i server di ParcelValue viene utilizzata una procedura di codifica approvata.
Laddove intendesse contattare ParcelValue tramite e-mail, desideriamo segnalare che la confidenzialità delle informazioni inviate non può essere garantita. I contenuti dei messaggi e-mail possono infatti essere letti da terze parti. Le raccomandiamo pertanto di inviarci informazioni confidenziali solo tramite posta.
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Conservazione dei dati
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Viceversa tutti i dati da voi inseriti possono da voi essere cancellati in qualsiasi momento.
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