FAQ

  1. Home
  2. FAQ

Ho già un corriere, perché dovrei cambiare?

Siamo in grado di aggiungere valore ai servizi attuali rendendo non solo più semplice il vostro lavoro ma anche quello dei vostri colleghi o partner commerciali offrendovi:

- unica interfaccia
- tutti i servizi disponibili
- nessun sistema da installare
- tracking proattivo
- avvisi via e-mail e sms
- account dedicato

Posso usare ParcelValue anche per importare da un fornitore o da un cliente?

Si e con estrema facilità potete creare la lettera di vettura per il vostro fornitore o cliente ed inviargliela via e-mail

Per le importazioni uso il corriere del mio fornitore, perché dovrei cambiare?

Se lasciamo al nostro fornitore la decisione del corriere, potremmo non conoscere il corriere usato ed avere problemi di tracciatura, ed avere costi di spedizione con limitata possibilità di controllo essendo o "annegati" nel costo prodotto o a piè di fattura, a volte con qualche sgradita sorpresa.
Se quanto sopra sono per voi elementi importanti, allora con ParcelValue potete, in un modo estremamente facile, organizzare la spedizione in vece del vostro fornitore o cliente avendo la garanzia del servizio ParcelValue.

Ma io faccio poche spedizioni ....

Non conta la quantità ma la qualità...... se anche con poche spedizioni potete ottenere una qualità di servizio superiore, perché non farlo?

Spedisco solo in una nazione, mi serve ParcelValue?

Monitoriamo costantemente le performance dei corrieri per potervi proporre sempre il meglio

Ma questi servizi mi costano di più?

Assolutamente no. I servizi addizionali come e-mail e tracking proattivo sono già compresi nei costi di trasporto

Chi garantisce che il servizio non peggiori?

ParcelValue utilizza per i propri servizi i riconosciuti migliori corrieri internazionali garantendo così che i vostri pacchi rimarranno in ottime mani

Perché ParcelValue costa di meno? Mi offre servizi inferiori?

Grazie al potere di acquisto, ParcelValue riesce ad ottenere sconti superiori dai corrieri pur garantendo lo stesso livello di servizio. Inoltre il nostro servizio è assolutamente trasparente senza obbligo alcuno da parte vostra di acquisto

Ma veramente non c'è obbligo di acquisto?

Si, dopo aver inserito i dati potete anche solo salvare la spedizione ed averne il costo relativo. Avrete così la possibilità di effettuare tutte le verifiche che riterrete opportuno e decidere quindi se confermarla o meno.

Ho spedito con ParcelValue ma il corriere che è arrivato era lo stesso che usavo prima

ParcelValue seleziona, per le proprie spedizioni, il corriere con il miglior rapporto prezzo / performance, per quella specifica tratta, tra i corrieri esistenti sul mercato e con cui ParcelValue ha stretto accordi. È quindi possibile che il corriere selezionato sia per coincidenza lo stesso.

Perché devo firmare un contratto se la spedizione è senza impegno?

Il contratto serve per ottenere la registrazione sul nostro sito, indispensabile per poter spedire, ed ottenere il codice cliente e la password iniziale ed a stabilire le clausole contrattuali relative alle vostre spedizioni

Posso chiedere il rimborso del costo della spedizione?

Si può chiedere il rimborso della spedizione come da ordine di conferma.

Perché non ho un listino fisso?

In un’ottica di continuo miglioramento del servizio, ParcelValue aggiorna costantemente la propria offerta sia per migliorare i costi che per adeguarli alle performance reali dei corrieri. ParcelValue fornisce un listino di riferimento ma soggetto a possibili miglioramenti nel corso dell'anno.

Perché non vende direttamente?

Abbiamo deciso di affidare la vendita a chi è già sul territorio da molti anni e per essere più vicini ai nostri clienti.